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店舗専門の賃貸不動産会社がホームページで集客するために大切な20のこと

株式会社CyberCatsでは数え切れないほどの不動産会社のホームぺージを制作してきました。
その経験から、店舗専門の賃貸不動産会社のホームページ制作で注意したいことを20項目まとめてみました。
参考になれば幸いです。

スマホで見やすいことが大前提

物件を探すユーザーの7割以上がスマホで検索しています。
パソコンではきれいでも、スマホで見づらければ即離脱。
レスポンシブデザインで画面に最適化し、「どのデバイスでも使いやすい」ことを最優先にしましょう。
モバイル対応はSEO評価にも影響します。

SEO対策で「探されるサイト」に

店舗を探す人は「新宿 貸店舗」「大阪 路面店」などのキーワードで検索します。
つまり、検索結果の上位に出るかどうかが集客の分かれ目です。
地域名＋業種キーワードを意識したページ構成や内部リンクを整え、検索されやすい仕組みをつくることが集客の土台になります。

条件検索を使いやすくする

エリア、坪数、賃料、業種など、ユーザーが絞り込みやすい検索機能を設けましょう。
欲しい情報にすぐ辿り着けることが「ストレスのないサイト体験」を生みます。
検索しにくいだけで離脱率は急上昇します。
「探しやすさ」＝「問い合わせやすさ」です。

迷わない導線設計で滞在時間を伸ばす

「物件を探したい」「会社を知りたい」「問い合わせたい」。
ユーザーがどの目的でもスムーズに行動できるよう、導線を設計します。
トップページから目的ページまで2クリック以内でたどり着けるのが理想。
わかりやすいナビゲーションは、それだけで信頼感につながります。

第一印象はデザインで決まる

サイトのデザインは“信頼の入り口”です。
高級物件を扱うなら落ち着いたトーン、地域密着型なら親しみやすい雰囲気など、会社の方向性に合ったデザインを心がけましょう。
人は見た目で信頼するかどうかを無意識に判断しています。
「任せて安心」と感じてもらえるデザインこそ、最高の営業ツールです。

情報の整理と読みやすさを意識

物件数が多いサイトほど、レイアウトの工夫が必要です。
文字だらけにならないよう余白を取り、見出しや画像で視線をリードしましょう。
大切なのは、「どこを見れば何がわかるか」がすぐ理解できること。
情報を整理すると、信頼感と安心感が自然に伝わります。

情報の鮮度が信頼を生む

「この会社、更新止まってる？」
そんな印象を持たれると、それだけで離脱されてしまいます。
物件情報は正確で最新であることが大前提。
所在地、賃料、面積、設備、周辺環境などを詳しく記載し、定期的に更新していくことが信頼を積み重ねる基本です。

写真と動画で「現場の空気」を伝える

写真は「言葉より雄弁」です。
明るく、複数の角度から撮影された写真を掲載するだけで印象は一変します。
可能なら動画や360°パノラマも導入を。
ユーザーが“ここで開業する自分”をイメージできれば、問い合わせは自然と増えていきます。

行動を促すボタン（CTA）を目立たせる

せっかく物件を見てもらっても、「問い合わせボタン」が埋もれていたら意味がありません。
「この物件に問い合わせる」「資料請求はこちら」など、行動を促すボタンをわかりやすく配置しましょう。
色・位置・文言を変えるだけで反響率は驚くほど変わります。

問い合わせ方法はシンプルに、複数用意

フォーム入力が面倒だと、ユーザーは途中でやめてしまいます。
項目は必要最低限に絞り、電話・メール・LINEなど複数の連絡手段を用意すると安心です。
特に営業時間外でも送れる問い合わせフォームは必須。
“すぐ相談できる安心感”が集客力を支えます。

お客様の声は最高の営業資料

過去に契約したお客様の声や事例は、何よりの説得力になります。
「似た業種の成功事例を見て問い合わせた」というケースは非常に多いもの。
感謝の言葉や写真付きのコメントを掲載すれば、初めての人でも安心して相談できます。
口コミは、最も信頼される営業ツールです。

スタッフ紹介で「人の顔が見える」サイトに

誰が担当してくれるのか、どんな人がいるのか。
人の温かみが伝わる会社ほど、問い合わせ率は高まります。
スタッフの顔写真や一言コメントを載せることで、「この人に相談してみたい」と思ってもらえる関係性をつくれます。
人の存在が、無機質なサイトを動かします。

 手数料や条件ははっきり書く

「後から追加費用が出るのでは？」
そう思われた瞬間、信頼は失われます。
仲介手数料や契約条件は、明確に、わかりやすく表示しましょう。
金額を隠さず透明にすることが、結果的に“誠実な会社”として評価される近道です。

よくある質問（FAQ）で不安を取り除く

店舗を初めて借りる人は、わからないことだらけ。
「保証会社って必要？」「契約までどのくらい？」など、質問形式で答えておくと安心です。
FAQがあることでユーザーは疑問を自己解決でき、問い合わせへのハードルがぐっと下がります。

また何より大事なのがAI検索対策にFAQはとても大切だということです。
AIは会話型の記事を好みます。
FAQは会話型の表記になります。
AIにピックアップされやすいことを考えて制作しましょう。

ブログ・コラムで「専門性」を見せる

定期的に情報を発信している会社は、それだけで信頼されます。
地域の動向や出店トレンド、成功事例などをブログで発信していきましょう。
SEO効果もあり、検索経由での新規流入を増やせます。
「情報を出す会社＝地域の専門家」という印象を築けます。

エリア情報を充実させる

「この街で出店するとどうなるか？」を知りたい人は多いもの。
人通りや競合店舗、地域の特徴を紹介するだけで、物件情報の価値が上がります。
地元に強い不動産会社であることを示すチャンスです。
地域密着の情報は、SEO的にも大きな武器になります。

地図とアクセス情報をわかりやすく

住所だけではイメージしにくいもの。
Googleマップを埋め込み、最寄駅や主要道路、周辺施設を明記しましょう。
実際に現地を見てみたいと思わせる“距離感のわかる情報”が、行動を後押しします。

SNS連携で露出を広げる

InstagramやX（旧Twitter）で物件やスタッフの日常を発信すると、親近感と信頼が生まれます。
SNSの投稿をホームページにも埋め込むと、更新の活発さが伝わりやすくなります。
フォロワー数やコメントは、社会的な信用の指標にもなります。

セキュリティ対応で安心感を

「保護されていない通信」と出るサイトでは、ユーザーは個人情報を入力しません。
常時SSL化（https対応）を行い、安全なサイト運営を徹底しましょう。
セキュリティ対策は信頼そのもの。
細部まで整えてこそ、本当に集客できるホームページになります。

更新し続けることで「動いている会社」を伝える

どんなに良いデザインでも、更新されていないサイトは止まって見えます。
新着物件や成約事例、お知らせなどを定期的に発信し続けることで、
「この会社は今も動いている」と伝わります。
継続は、最大の信頼構築です。

集客できるホームページは「信頼設計」から

店舗仲介のホームページは、単に物件を並べるだけでは成果が出ません。
大切なのは「見やすさ」「信頼感」「行動しやすさ」。
それぞれを丁寧に積み上げることで、広告を使わなくても自然と集客できるサイトが育ちます。

そして何より重要なのは、更新を止めないこと。
継続的に動いているホームページこそが、信頼を呼び込み、紹介や成約へとつながります。