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【初心者向け】「KGIとKPI」の超分かりやすい関係と設定方法

「ビジネスの目標を達成したい」「頑張っているのになぜか成果が出ない」と悩んでいる場合、その悩みを解決する鍵が、KGIとKPIという2つの指標です。これらは、目標達成までの道のりを示す「地図と標識」のような関係にあります。

今回は、KGI（あなたの最終目標）を「年商1億円」と設定し、それを達成するための具体的なKPI（中間目標）の作り方を、計算過程を含めて徹底解説します。

KGIとは最終的に目指す「目的地」

KGIは Key Goal Indicator（重要目標達成指標）の略で、「最終的なゴール（目的地）」を数値で明確に示したものです。

これは、あなたが企業活動を通じて、最終的に「どういう状態になりたいか」を表す指標です。

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KGI（最終目標）のイメージ　意味

Key Goal Indicator（重要目標達成指標）　最終的に達成したいゴールそのもの

例： 「今年度の年商を1億円にする」　最終的な成果（売上）を具体的に定義

例： 「顧客満足度を90%に向上させる」　最終的な成果（質）を具体的に定義

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KGIは、目標設定の起点となり、メンバー全員が目指す方向を統一する役割を果たします。今回は、このKGIを【年商1億円】と設定して話を進めます。

KPIとは目的地へ向かうための「中間目標（標識）」

KPIは Key Performance Indicator（重要業績評価指標）の略で、KGIという最終目標を達成するために、日々の活動が適切に進んでいるかをチェックする「中間目標」です。KGIが「目的地」なら、KPIは「その道中にある具体的なチェックポイント（標識）」のようなものです。

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KPI（中間目標）のイメージ　意味

Key Performance Indicator（重要業績評価指標）　最終目標達成に必要なプロセスを数値化

例： 新規アポイント数: 月40件（行動量とプロセスの進捗をチェック）

例： 受注率: 25%を維持する（行動の質のチェック）

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KPIを設定し、その達成度を測ることで、「このままのやり方でゴールにたどり着けるか？」を途中で確認し、問題があればすぐに改善できるようになります。

KPIの算出方法はKGIからの「逆算」がすべて

KPIは「なんとなく頑張りたい数字」ではなく、KGIから論理的に逆算して算出するものです。

例としてKGI【年商1億円】を達成するための具体的なKPIを算出してみます。前提として、以下のデータを使うと仮定します。

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前提データは下記とします。

平均受注単価： 20万円

受注率（商談数から受注に至る率）： 25%

商談化率（アポ数から商談に至る率）： 50%

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ステップ(1)　最終目標（KGI）から必要な「受注件数」を逆算

まず、目標売上1億円を達成するために、いくつの案件を受注する必要があるか計算します。

年間受注件数 = 年商 KGI (1億円) / 平均受注単価 (20万円) = 500件

ステップ(2) 受注件数から必要な「商談件数」を逆算

次に、500件の受注を得るために必要な商談の件数を逆算します。

年間商談件数 = 年間受注件数 (500件)  / 受注率 (0.25)  = 2000件

ステップ(3) 商談件数から必要な「アポイント数」を逆算

そして、2000件の商談を確保するために、何件の新規アポイントが必要か計算します。

年間新規アポイント数 = 年間商談件数 (2000件) / 商談化率 (0.5) = 4000件

ステップ(4) 年間の行動を「月間」の行動に分解（KPI化）

年間4000件の新規アポイントが必要だと判明したので、これを月々のKPIに落とし込みます。

算出されたKPI　目標値（四捨五入）

KPI 1：月間新規アポイント数　334件

KPI 2：月間商談件数　2000件 ÷ 12ヶ月 167件

KPI 3：受注率　25%を維持/向上

KPI 4：平均受注単価　20万円を維持/向上

KGIとKPIの使いどころ

KGIとKPIはセットで機能します。

KGI（年商1億円）：最終的な目標。達成できれば成功。

KPI（月間アポ334件など）：日々の活動目標。KPIが未達成なら、「行動が足りない」か「行動の質（受注率など）が悪い」ことが明確になります。

KPIを日々追いかけることで、最終的なKGI達成に向けて、どこを改善すべきかが具体的かつ明確になり、無駄のない活動が可能にります。KGIとKPIを設定し、目標達成への最短距離を歩みましょう！